Område: Hjemmesiden → Min profil → Økonomi
Denne vejledning handler om, hvordan et medlem opdaterer betalingskortet på sin egen profil i Zakobo. Når der i denne artikel henvises til "Økonomi", menes der altid fanen Økonomi under Min profil på hjemmesiden. Der henvises ikke til foreningens regnskabs- eller økonomiområde i administrationen.
Først skal du være logget ind på den profil som du skal opdatere kreditkortinformationen på, så start med at klikke på login i menuen, indtast din e-mail og kodeord. Når du er logget ind klikker du på menu punktet "MIN PROFIL" og klikker på "GÅ TIL PROFIL", så kommer du ind og kan se de oplysninger du har indtastet omkring dig selv i systemet.
Når du kommer ind på din profil skal du gå til siden "Økonomi". Dette er Økonomi-fanen under Min profil.
- Skift til "Økonomi" fanen under "Min profil".
- Hvis du er i restance, vil knappen her være synlig på alle faner under "Min profil".
- Tryk her for at opdatere betalingsoplysninger.
Hvis dit betalingskort er udløbet, spærret eller udskiftet, kan du registrere et nyt kort på dine eksisterende tilmeldinger.
1. Se din aktuelle restance
Øverst kan du se, om du har en restance, og hvor stort beløbet er. Når det nye kort er registreret, forsøger systemet automatisk at betale den aktuelle restance med det nye kort.
2. Du ændrer kun betalingskortet
Der oprettes ikke nye tilmeldinger. Det nye kort bliver blot tilknyttet dine eksisterende aktive tilmeldinger og bruges fremover til betaling.
Reservation på 1 kr.
I forbindelse med registreringen af et nyt betalingskort kan der blive foretaget en reservation på 1 kr. Dette sker som en del af kortregistreringen og er ikke en almindelig betaling til klubben eller foreningen.
3. Kontrollér hvilke betalinger der opdateres
Under "Betalinger der opdateres" kan du se alle de aktive aftaler, som det nye betalingskort bliver tilknyttet. Det kan eksempelvis være hold/kontingenter, opstaldninger og privatundervisning.
4. Acceptér brugerbetingelserne
Sæt flueben i "Jeg accepterer Brugerbetingelserne".
5. Fortsæt til kortvinduet
Klik på "Fortsæt til kortvindue". Herefter åbnes QuickPays sikre kortvindue, hvor du indtaster oplysningerne på dit nye betalingskort.
Når kortet er registreret, bliver det tilknyttet de viste aktive betalinger, og systemet forsøger automatisk at betale eventuel restance.
Vigtigt om MitID
MitID kan blive brugt som en del af sikkerhedsgodkendelsen, når et betalingskort registreres. MitID anvendes her udelukkende til at godkende kortregistreringen som en del af 3D Secure.
Zakobo kan ikke ændre eller administrere dit MitID. Hvis du eksempelvis ønsker at skifte mellem MitID app, kodeviser eller andre MitID-løsninger, eller hvis du oplever problemer med selve MitID, skal du kontakte MitID. Dette kan ikke ændres under "Økonomi" i Zakobo.
Det er derfor vigtigt at skelne mellem opdatering af betalingskort i Zakobo og ændringer eller problemer med MitID. Fanen "Økonomi" under "Min profil" bruges til betalingsoplysninger og kan ikke bruges til at ændre MitID.
Ved registrering af betalingskort kan du blive bedt om at gennemføre en 3D Secure-godkendelse. Du kan læse mere om dette her.
Det er en fordel at kontakte klubben/foreningen for at få information omkring hvilke betalingskort hjemmesiden kan modtage. Det kan variere fra klub/forening til klub/forening.
3D Secure-godkendelse af dit betalingskort
I forbindelse med registrering eller betaling kan du blive bedt om at godkende med MitID som en del af 3D Secure. Godkendelsen vedrører betalingskortet og ændrer ikke din MitID-løsning.
Hvis du har problemer med selve MitID, eksempelvis MitID app eller kodeviser, skal du kontakte MitID. Zakobo kan ikke ændre disse indstillinger.
Hvis du forventer at skulle gennemføre en 3D Secure-godkendelse, men ikke får mulighed for det, kan du kontakte din bank for at kontrollere om betalingskortet er korrekt aktiveret til sikker onlinebetaling.